polityka zwrotów i reklamacji
W sklepie Dzika Oliwka zależy nam na zadowoleniu naszych Klientów. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące zwrotów oraz reklamacji.
Zwroty
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
- Aby zgłosić zwrot, należy przesłać informację na adres e-mail: kontakt@dzikaoliwka.pl.
- Zwracany produkt należy odesłać w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy na adres Sprzedawcy.
- Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
- Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego nadania.
Reklamacje
- Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z umową lub posiada wadę, Klient ma prawo złożyć reklamację.
- Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@dzikaoliwka.pl, podając numer zamówienia, opis problemu oraz dane kontaktowe.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Kontakt
Dzika Oliwka
UR LOS FRUTALES, 3 1
03183 TORREVIEJA
ALICANTE – 613928516
NIF: Z4273593Z
E-mail: kontakt@dzikaoliwka.pl
Strona internetowa: www.dzikaoliwka.pl